Od 3 listopada 2025 roku mieszkańcy Ostrołęki będą mogli skorzystać z nowoczesnej formy obsługi telefonicznej – VoiceBot. Inicjatywa ta ma na celu usprawnienie komunikacji z urzędem oraz zwiększenie dostępności informacji. Nowe rozwiązanie obiecuje szybkie i intuicyjne połączenie z odpowiednim pracownikiem, co z pewnością wpłynie na komfort kontaktu mieszkańców z instytucją. Urząd zwraca się z prośbą o wyrozumiałość w trakcie okresu testowego, a także zachęca do dzielenia się opiniami na temat tej nowej usługi.
Wprowadzenie VoiceBota to istotny krok w kierunku cyfryzacji i unowocześnienia usług świadczonych przez Urząd Miasta. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii, mieszkańcy będą mieć dostęp do informacji w bardziej efektywny sposób, niezależnie od pory dnia lub natężenia ruchu telefonicznego. Celem jest zapewnienie wygodniejszego, szybszego i prostszego dostępu do informacji oraz usług, co powinno przełożyć się na zadowolenie z obsługi urzędniczej.
Warto zaznaczyć, że wprowadzenie VoiceBota jest na razie w fazie eksperymentalnej. Urząd Miasta Ostrołęki apeluje do mieszkańców o zgłaszanie wszelkich uwag i sugestii, które pomogą w doskonaleniu systemu. Opinie użytkowników będą kluczowe dla dalszych działań, mających na celu poprawę jakości oferowanych usług. Mieszkańcy są zachęcani do aktywnego uczestnictwa w tym procesie, co jest istotne dla przyszłości miejskiej komunikacji telefonicznej.
Źródło: Urząd Miasta Ostrołęka
Oceń: Nowa forma obsługi telefonicznej w Urzędzie Miasta Ostrołęki – VoiceBot
Zobacz Także
